2021葵花奖企业走访|飞利浦智能锁3年做大的秘诀是什么？

2021年4-5月，2021第五届中国建博葵花奖智能家居调研团一行奔赴全国各地，深入走访智能家居企业。中国建博会、中国建博葵花奖评选委员会携网易家居、建博网、凤凰网广东、智能门锁研究院、门锁世界、慧亚网、千家网等媒体，对智能家居企业进行全面考察，为2021年第五届“葵花奖”评选打前站，向国人展示智能质造一线的实力与魅力。

作为智能家居行业的“奥斯卡”，2021年第五届“葵花奖”智能家居评选由中国建博会、中国建博葵花奖评选委员会、网易家居、建博网、广东省家居建材商会主办，工业和信息化部电子第五研究所首席联合主办，鲁班到家活动冠名，的卢深视特约协办，指芯-小益特约赞助，并获得众多权威机构加持。中国赛宝实验室、上海市质量监督检验技术研究院、华为智选和华为Hilink、网易智造等权威机构助阵2021“葵花奖”，共同推进智能家居生态建设。

5月25日，中国建博葵花奖智能家居调研团一行走进飞利浦智能锁(深圳市柯尼斯智能科技有限公司)，与总经理吴柏松现场进行了深入沟通与交流。

深圳市柯尼斯智能科技有限公司，是荷兰皇家飞利浦有限公司（Koninklijke Philips N.V.)在智能锁领域的唯一授权合作伙伴，柯尼斯拥有制造、销售和分销飞利浦智能锁及配件产品的权利。

柯尼斯专注于智能锁领域，拥有强大的产品研发团队及授权的生产制造基地，集研发、制造、销售为一体，拥有完整的售前、售中、售后服务体系和成熟的品牌运营经验。

研发优势：飞利浦智能锁延续飞利浦“创新为你”的品牌理念，重视研发投入，追求技术创新，挖掘设计、结构、电子和测试等专业技术人才，积极构建品牌研发实力。目前已获得实用新型专利9项、自有发明专利1项、累计国内外共计获得外观专利近70项、软著8项；

技术优势：智能锁产品拥有多项核心技术，如半导体指纹识别器、CPU智能门卡、隐藏式C级锁芯等，也是行业内首家完成多项材质监测的生产厂商，从材质和工艺上进行有害物质的管控，为用户提供更安全、更环保的智能锁产品；

制造优势：拥有珠海、东莞、浙江三大生产制造基地；

渠道优势：平面、电商、工程、外贸、KA、物业、运营商等海内外市场多渠道发展；

服务优势：提供完善的售前、售中和售后服务，产品免费上门安装、15天内无条件退换、3年质保、3200万产品责任险、24小时免费服务热线、全国8000+服务点，实现各城市机动上门服务，第一时间为客户排忧解难，真正做到以人为本。

中国建博葵花奖智能家居评选委员会秘书长陈军(左)对话飞利浦智能锁总经理吴柏松(右)

以下为对话环节精华摘录：

Q1：深圳市柯尼斯智能科技有限公司是荷兰飞利浦在智能锁领域唯一授权企业，公司从产品定位、设计、研发、生产、检测、市场、销售、服务等环节构建了完整的一套体系，在体系建设中飞利浦也参与其中，从2017年底成立至今，飞利浦智能锁已经赢得行业认可与消费者的喜爱，请问吴总，飞利浦智能锁在体系建设中有哪些环节与细节是站在消费者的角度考虑的呢？

飞利浦智能锁延续飞利浦“创新为你”的品牌理念，秉承飞利浦“创新”和“以人为本”的动力核心，我们的体系建设目标就是为了通过科技技术改变传统门锁的使用方式，用以满足不同消费者的不同需求，为他们提供更舒适、安全、便捷的智能生活体验。因此无论是产品定位、还是设计研发、生产制造，销售服务，都充分考虑到我们的消费群体。

比如说：在产品研发设计上，针对不同人的开门习惯我们研发出了执手锁和推拉锁，并且根据不同年龄阶段用户的需求不同，在解锁设置上分别有人脸视频、指纹、密码、卡片等方式，在产品联网设置上也有蓝牙、网关、Wi-Fi等其他智能设备联网。飞利浦智能锁产品体系的不断丰富，希望让消费者能在此找到满足自己真实所需的智能锁。

在产品生产检测上，飞利浦智能锁严格准守GA374-2019《电子防盗锁》行业标准，在智能锁防撬及防破坏能力有了更高要求，同时在耐久性方面测试，由标准的10000次，提高到20000次。用更高标准的严格要求，更长的产品使用寿命，让消费者能拥有稳定持续性能的优质产品一直是我们的目标。

而在销售服务环节，更是从消费者角度考虑，在售前会收集客户要更换锁门的详细尺寸情况，以便搭配合适的配件，全国免费上门安装，并且享有3年质保，24小时售后服务在线，1小时响应，这些标准的制定都是从消费者使用体验角度出发的。

飞利浦智能锁DDL705E

Q2:智能锁国际品牌有飞利浦、三星、耶鲁、西门子、博士等，飞利浦在市场推广的投入是最大的，其中在高铁、机场等都做了广告随处可见，请吴总谈谈，飞利浦智能锁相比较其他国际品牌有哪些差异化优势？

①飞利浦品牌在国内外都拥有很好的口碑基础，这也是飞利浦智能锁能以中国市场为原点，快速打开国际市场的重要原因。目前飞利浦智能锁已经拿到20多个国家和地区的授权。

②深圳市柯尼斯智能科技有限公司是荷兰飞利浦在智能锁领域唯一授权企业，拥有飞利浦智能锁的研发、制造、销售、售后全部权限，因此我们拥有对产品品质把控的绝对话语权，这也是飞利浦智能锁上市短短3年多，就能建立起良好行业、用户口碑的原因。

③在产品研发设计上，我们还是严格秉承飞利浦“创新为你”的品牌理念，以人为本，以用户体验和产品稳定的安全性能为准则，因此无论是执手锁的“指纹把手一体化设计”还是推拉式的“直觉式使用方式”设计，都获得了用户好评。

④另外，在售后服务方面，我们一直严格要求全国8000+服务网点，及时反馈快速上门服务。因为智能锁产品不同于其他电子产品，售后这块可以等，门锁一出问题，那是刻不容缓，必须及时响应解决的，售后是锁业痛点，也是我们飞利浦智能锁品牌的决胜关键点。

可视智能锁DDL702-1HW

Q3：2020年第22届中国建博会(广州)，飞利浦展出了智能晾衣机和智能保险柜，请问吴总，这一年来，智能晾衣机和智能保险柜取得那些成绩？

一年前的建博会上，我们的智能晾衣架和保险柜还是个第一次亮相，在这一年时间里，我们在产品、销售、渠道上的成绩都十分骄人。产品上我们陆续推出了智能晾衣架8000旗舰系列7000高端系列、6000亲民系列等多系列产品，保险柜类目的7000系列以及6000系列等也陆续上市，实现了多类型、多层次的产品布局。营销渠道、宣传渠道也在逐渐开拓，线下销售网络开始在各大城市铺开渗透，线上京东商城旗舰店已成功进驻，我们在机场等广告渠道进行了投放覆盖，其它如新媒体等宣传矩阵也在完善与壮大，目前我们已经有将近200个经销商。

人脸识别锁DDL702-8HW

Q4：第23届中国建博会（广州）即将敲锣，飞利浦展位面积700平方，大手笔的投入肯定有计划和目标，请吴总谈谈，今年展会想要实现的目标有哪些呢？

今年，我们希望通过建博会这个具有全国影响力的展会，能让更多消费者、更多有意向的合作伙伴能关注到我们，关注到飞利浦智能锁、飞利浦智能晾衣架以及飞利浦保险柜。今年我们的目标是合作经销商伙伴发展到500家。

直播预告

5月27日

5月27日10:30-11:30

海曼科技总经理刘亚

5月28日

5月28日10:30-11:30

绿米联创2C营销中心总经理孙奇凡

5月28日15:30-16:30

欧瑞博市场运营副总裁童巍

关于“葵花奖”

“葵花奖”伴随中国建博会打造中国智能锁“第一”大展应运而生，2017年在中国建博会（广州）一鸣惊人。2019年，“葵花奖”升级为智能家居评选，华为智选、海尔、云米等国内外智能家居大品牌参与。

经过四年的运营，“葵花奖”已经成为智能家居行业含金量最高的奖项，荣获“葵花奖”的智能锁、智能硬件系统、智能门、智能晾衣机等智能家居产品，从外观设计、安全质量到科技创新，都代表了智能家居行业最高水准。

2021年3月25日，第五届“葵花奖”报名通道正式开启，6月10日截止报名，6月上旬举办专家评审会。第五届“葵花奖”智能家居评选颁奖盛典将于2021年7月8日在中国建博会（广州）举办。

主办方：中国建博会、中国建博葵花奖评选委员会、网易家居、建博网、广东省家居建材商会

首席联合主办方：工业和信息化部电子第五研究所

活动冠名方：鲁班到家-萨科（深圳）科技有限公司

特约协办方：北京的卢深视科技有限公司

特约赞助：江西指芯智能科技有限公司-小益

协办方：智能家居创新发展与技术标准产业联盟

战略合作检测平台：中国赛宝实验室、上海市质量监督检验技术研究院

战略合作电商平台：华为智选、网易智造

战略IOT合作平台：华为Hilink

活动咨询：

中国建博葵花奖评选联合主办单位网易家居-关光英：13697415102

中国建博葵花奖评选联合主办单位建博网-大荔：13823103495

中国建博葵花奖评选联合主办单位网易家居-古嘉惠：15625060218

（文章来源：网易家居，侵删）